【茶包射手日記】等待五分鐘瀏覽器出現無法顯示網頁
接獲報案，案情如下:
- 某個按鈕後超過五分鐘才會有回應的網頁(註: 屬錯誤示範，改善方式請參考耗時Stored Procedure的ASP.NET Postback進度回報寫法)，在測試台測試OK，移到正式台後，按鈕後五分鐘就會出現無法顯示網頁錯誤。
- 使用IE、Chrome、Firefox測試，IE與Firefox都是超過5分鐘就發生無法顯示網頁錯誤，Chrome卻可正常運作。
- 若由正式台伺服器同一網段的IE測試，則無逾時錯誤問題。
打閞茶包二哥--Microsoft Network Monitor，側錄一段IE連正式台重現錯誤的封包往來，很快找到原因:
上圖可看到300秒後Server端抛回一個TCP封包，紅框中的R為TCP RST Flag，表示伺服器端要求中止連線。而在IE接到此封包的時間，則好就是彈出無法顯示網頁的時機，一秒不差。
把同樣實驗搬回本機VM，等待時間即使拉長到7分鐘，也不會有連線中斷狀況。再加上報案資訊最後一點，從正式機同網段以IE測試不會出現逾時。推測問題出在Client與正式台間的網路設備，而該負載平衡設備曾有強切Oracle Session的前科。
最後的疑問，為什麼Chrome不會出錯? 就用Firefox、IE、Chrome的封包分析來說明吧!
Firefox
IE
Chrome
由往來封包可知，IE及Firefox在送出HTTP Request後，只會靜待HTTP Response回傳資料，而Chrome不同，在等待期間每隔45秒就會丟出一個TCP Keep Alive封包。依我推測，每45秒一次的TCP Keep Alive活動讓網路設備認定該連線仍在活動中，免除被強制斷線的命運。而修改測試ASP.NET網頁，每一分鐘以Response.Flush()方式抛回一個字元，IE/Firefox便不會在五分鐘時出錯。
至此，謎團都解開了。而我對這個案例的建議是: 修改ASP.NET程式，加入耗時Stored Procedure的ASP.NET Postback進度回報寫法，如此等待過程使用者能持續收到進度回饋改善使用體驗、也不會讓網路設備看不下去誤判閒置而強切連線，是較佳的解法。